Envío gratis en compras mayores a $1,999

Política de envíos

Política de Envíos

En Amaria, realizamos envíos a todo México con cobertura nacional.

Tiempo Estimado de Entrega

  • Tu orden será procesada en 1 a 2 días hábiles.
  • El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación:
    • Territorio nacional: 3 a 5 días hábiles.
    • Áreas extendidas: Hasta 7 días hábiles.

Nuestro tiempo de entrega depende completamente del servicio subcontratado por la paquetería. Sin embargo, siempre elegimos el servicio con menor tiempo de entrega disponible.

Seguimiento de Pedido

Recibirás notificaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso:

  1. Estatus de pago.
  2. Estatus de envío.
  3. Guía de rastreo para monitorear tu paquete.

Costo de Envío

  • Órdenes menores a $1999 MXN: $160 MXN.
  • Órdenes mayores a $1999 MXN: Envío gratuito.

Métodos de Envío:

  • Envío local (Monterrey y su área metropolitana): 1-2 días hábiles – $80 MXN.
  • Envío nacional: 3-5 días hábiles – $160 MXN.

Para domicilios en zonas extendidas, el tiempo de entrega puede variar.

Cobertura del Envío Local (Área Metropolitana de Monterrey)

  • Municipios con cobertura total:
    Apodaca, Escobedo, Guadalupe, Monterrey, San Nicolás de los Garza, San Pedro Garza García, Santa Catarina, Juárez.
  • Municipios con cobertura parcial:
    Cadereyta Jiménez, El Carmen, Ciénega de Flores, General Zuazua, García, Pesquería, Salinas Victoria, Santiago.
    (Contáctanos para validar tu envío en estas áreas).

Responsabilidades del Cliente

  1. Datos de Envío:
    Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo referencias y detalles necesarios para la entrega.
  2. Seguimiento del Envío:
    Una vez enviado el pedido, el cliente debe monitorear el paquete a través de la paquetería.

Política de Paquetes No Entregados

En Aromas Amaría trabajamos para que todos los pedidos lleguen correctamente. Sin embargo, cuando un paquete no puede ser entregado por causas ajenas a nosotros, aplicará la siguiente política:

1. Paquetes no entregados por datos incorrectos o falta de seguimiento

Si el paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o porque no se dio seguimiento al envío, el cliente deberá:

  • Comunicarse directamente con la paquetería para corregir la información, cuando sea posible.
  • Recoger el paquete en la sucursal correspondiente si la paquetería lo solicita.

2. Paquetes devueltos al remitente

Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente podrá elegir una de las siguientes opciones:

  • Reembolso del monto de los productos. El costo del envío no es reembolsable.
  • Nuevo envío del pedido. Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, podremos realizar un nuevo envío. El costo de este nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.

Política de Reembolsos por Paquetes Devueltos

  • No se realizarán reembolsos mientras el paquete se encuentre en tránsito o disponible para recolección en la paquetería.
  • Los reembolsos únicamente serán procesados una vez que el paquete haya sido devuelto a nuestras instalaciones y recibido en condiciones óptimas.
  • El reembolso se realizará únicamente por el valor de los productos adquiridos. Los costos de envío, tanto del envío original como de cualquier reenvío, no son reembolsables.
  • El tiempo de procesamiento del reembolso podrá ser de 3 a 10 días hábiles a partir de la recepción del paquete.

¿No puedes ordenar en línea?

Contáctanos para ayudarte con tu pedido:

  • Instagram: @aromas.amaria
  • Facebook: Aromas Amaria
  • WhatsApp: 81 10 34 10 77